سياسة الخصوصية وحماية البيانات – Athar

نشكركم لثقتكم بمتجر Athar. نحن نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية وخصوصيتكم أثناء استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات ومعالجتها وحمايتها وفق القوانين المعمول بها داخل سوريا وفي دول الاتحاد الأوروبي (GDPR) عند التعامل مع العملاء في أوروبا.

. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات التي تزودوننا بها طواعية عند:

• إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء

• التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب

• الاشتراك في العروض والخدمات

ومن هذه البيانات:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني (إن وُجد)

• تفاصيل المنتجات المطلوبة

نحتفظ فقط بالبيانات الضرورية لتقديم الخدمة بشكل صحيح.

. الغرض من استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات وشحن المنتجات

• تحسين تجربة المتسوق

• التواصل بشأن الطلبات أو الاستفسارات

• إرسال عروض ترويجية (بعد موافقة العميل)

• منع الاحتيال وتعزيز الأمان

 لا نقوم أبدًا ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة تسويقية خارجة عن نطاق خدماتنا.

. حماية وأمان البيانات

نلتزم باستخدام إجراءات حماية تقنية وتنظيمية تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل

• أنظمة حماية ضد الوصول غير المصرّح

• مراقبة مستمرة للبنية الأمنية الخاصة بالمنصة

ونعمل فقط مع منصات وشركات شحن موثوقة تتبع سياسات أمان متقدمة.

. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتكم فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل

• مزودي خدمات الدفع (عند توفرها)

وذلك بالقدر اللازم لإتمام طلبكم بنجاح.

. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات Cookies لتحسين الخدمات من خلال:

• حفظ تفضيلات التصفح

• تحليل حركة الزوار داخل الموقع

• عرض محتوى متناسب مع اهتماماتكم

يمكن للعميل إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.

حقوق العملاء تجاه بياناتهم

يحق لكم:

• طلب نسخة من بياناتكم

• تعديل المعلومات غير الصحيحة

• طلب حذف البيانات نهائيًاسحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت

سنقوم بمعالجة الطلب خلال فترة زمنية معقولة.

سياسة الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا.

 تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة فورًا.